評(píng)估分析
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多領(lǐng)域效能評(píng)估解決方案
文章來(lái)源:睿辰欣創(chuàng) 2014-06-14

基本信息
雖然市面上已經(jīng)出現(xiàn)了一些效能評(píng)估系統(tǒng),但這些效能評(píng)估系統(tǒng)存在一定的局限性,很難同時(shí)滿足不同領(lǐng)域和不同對(duì)象的評(píng)估需求。為解決上述情況,需要有一套比較專業(yè),并且實(shí)用性高的效能評(píng)估系統(tǒng)。

解決方案

系統(tǒng)提供包括層次分析法、環(huán)比系數(shù)法、ADC法、灰色白化權(quán)法、模糊綜合法、數(shù)據(jù)包絡(luò)法、趨勢(shì)面分析法、熵權(quán)法在內(nèi)的十余種專業(yè)算法組成的評(píng)估算法庫(kù),用戶可根據(jù)需要自行選擇算法對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行評(píng)估分析。
系統(tǒng)面向的客戶群廣泛,可服務(wù)于多個(gè)領(lǐng)域?qū)π茉u(píng)估及選擇決策有潛在需求的用戶。
部署架構(gòu)設(shè)計(jì)
系統(tǒng)運(yùn)行架構(gòu)可采用B/S、C/S架構(gòu)搭建,用戶管理軟件、訓(xùn)練科目管理軟件、訓(xùn)練管理軟件、訓(xùn)練數(shù)據(jù)庫(kù)、兵力仿真軟件和訓(xùn)練評(píng)估軟件作為系統(tǒng)服務(wù)器端,根據(jù)訓(xùn)練場(chǎng)模式將操作模擬軟件作為客戶端加入到拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中。當(dāng)仿真運(yùn)行時(shí),服務(wù)器端將實(shí)時(shí)運(yùn)行結(jié)果通過(guò)MDS發(fā)送到客戶端席位上,操作模擬軟件接收到數(shù)據(jù)并進(jìn)行處理及反饋,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如下圖所示。

系統(tǒng)部署設(shè)計(jì)圖
基于Java EE的B/S開發(fā)體系
相比傳統(tǒng)的Web應(yīng)用程序的三層模型,Java EE采用展示層、控制層、服務(wù)層、數(shù)據(jù)持久化四層,下一層為上層提供服務(wù),同時(shí)屏蔽掉底層實(shí)現(xiàn)的差異性,提高系統(tǒng)的靈活性。
采用多層結(jié)構(gòu)的系統(tǒng),應(yīng)用程序各部分之間實(shí)現(xiàn)了松耦合,每一層可以被單獨(dú)改變,而無(wú)需其他層的改變,降低了部署與維護(hù)的開銷,提高了靈活性、可伸縮性。業(yè)務(wù)邏輯集中放在服務(wù)器上由所有用戶共享,使得系統(tǒng)的維護(hù)和更新變得簡(jiǎn)單,也更安全。數(shù)據(jù)庫(kù)不再和每一個(gè)活動(dòng)的用戶保持一個(gè)連接,而是由應(yīng)用程序組件負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)庫(kù)打交道,降低數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的負(fù)擔(dān),提高了性能。目前,基于Java EE的B/S開發(fā)體系已在電子商務(wù)、電子政務(wù)和系統(tǒng)集成領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。
技術(shù)咨詢

技術(shù)支持
1、定期維護(hù)保養(yǎng)
在保修期內(nèi),我公司負(fù)責(zé)提供技術(shù)維修人員和維修材料,作定期維護(hù)保養(yǎng),根據(jù)各設(shè)備的使用運(yùn)行情況進(jìn)行相應(yīng)的維修保養(yǎng),包括對(duì)設(shè)備的例行檢查、調(diào)試設(shè)備、替換不正常的設(shè)備。
2、現(xiàn)場(chǎng)排除故障或技術(shù)指導(dǎo)
應(yīng)客戶要求,我公司負(fù)責(zé)派遣專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的各種問(wèn)題,保修期結(jié)束后,實(shí)行終身維修服務(wù),設(shè)備如有損壞,將僅收取更換的零配件成本和少量的人工費(fèi)。
3、保修期內(nèi)
為保證設(shè)備的正常操作使用,對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修或更換的工作,包括:提供材料、更換工作及勞務(wù)等。
客戶管理
1、定期維護(hù)保養(yǎng)
在保修期內(nèi),我公司負(fù)責(zé)提供技術(shù)維修人員和維修材料,作定期維護(hù)保養(yǎng),根據(jù)各設(shè)備的使用運(yùn)行情況進(jìn)行相應(yīng)的維修保養(yǎng),包括對(duì)設(shè)備的例行檢查、調(diào)試設(shè)備、替換不正常的設(shè)備。
2、現(xiàn)場(chǎng)排除故障或技術(shù)指導(dǎo)
應(yīng)客戶要求,我公司負(fù)責(zé)派遣專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的各種問(wèn)題,保修期結(jié)束后,實(shí)行終身維修服務(wù),設(shè)備如有損壞,將僅收取更換的零配件成本和少量的人工費(fèi)。
3、保修期內(nèi)
為保證設(shè)備的正常操作使用,對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修或更換的工作,包括:提供材料、更換工作及勞務(wù)等。
客戶管理

客戶投訴
我公司提供7×24小時(shí)投訴熱線,投訴熱線為您的投訴記錄并即刻處理,為您及時(shí)解決設(shè)備問(wèn)題。
客戶管理
我公司建立自己的客戶檔案管理,通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)等多種聯(lián)系方式和客戶進(jìn)行及時(shí)溝通,確保及時(shí)解決客戶問(wèn)題。
服務(wù)改進(jìn)
我公司向廣大客戶廣泛征求意見,從產(chǎn)品到服務(wù)全方面完善,努力在客戶的不斷建議中更加優(yōu)化我公司的產(chǎn)品和服務(wù)。
相關(guān)技術(shù)文檔管理
公司在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中都會(huì)定期的對(duì)設(shè)備進(jìn)行清查整理,對(duì)相關(guān)維護(hù)都會(huì)記錄存檔,后臺(tái)人員會(huì)定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪以便對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,在故障、巡檢服務(wù)實(shí)施完畢后都會(huì)生成相關(guān)的服務(wù)報(bào)告作存檔,在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中會(huì)有定期的季度例會(huì),項(xiàng)目結(jié)束后有相應(yīng)的年度總結(jié)例會(huì),都會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的會(huì)議報(bào)告,作為來(lái)年或下個(gè)服務(wù)周期的依據(jù)。
用戶其他權(quán)益類承諾
我公司提供7×24小時(shí)投訴熱線,投訴熱線為您的投訴記錄并即刻處理,為您及時(shí)解決設(shè)備問(wèn)題。
客戶管理
我公司建立自己的客戶檔案管理,通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)等多種聯(lián)系方式和客戶進(jìn)行及時(shí)溝通,確保及時(shí)解決客戶問(wèn)題。
服務(wù)改進(jìn)
我公司向廣大客戶廣泛征求意見,從產(chǎn)品到服務(wù)全方面完善,努力在客戶的不斷建議中更加優(yōu)化我公司的產(chǎn)品和服務(wù)。
相關(guān)技術(shù)文檔管理
公司在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中都會(huì)定期的對(duì)設(shè)備進(jìn)行清查整理,對(duì)相關(guān)維護(hù)都會(huì)記錄存檔,后臺(tái)人員會(huì)定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪以便對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,在故障、巡檢服務(wù)實(shí)施完畢后都會(huì)生成相關(guān)的服務(wù)報(bào)告作存檔,在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中會(huì)有定期的季度例會(huì),項(xiàng)目結(jié)束后有相應(yīng)的年度總結(jié)例會(huì),都會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的會(huì)議報(bào)告,作為來(lái)年或下個(gè)服務(wù)周期的依據(jù)。
用戶其他權(quán)益類承諾

(1)質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)如未能按時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)或未能按時(shí)限解決問(wèn)題,用戶將有權(quán)自行處理,我單位將無(wú)條件承擔(dān)故障所造成的損失責(zé)任(在合同的質(zhì)保金經(jīng)費(fèi)中扣除);
(2)在質(zhì)保期內(nèi),用戶可在不增加新的業(yè)務(wù)功能和三維建模的前提下,對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求進(jìn)行變更。我單位將對(duì)此類需求變更,在用戶要求的時(shí)限內(nèi)給予無(wú)條件免費(fèi)技術(shù)支持;
(3)對(duì)于終驗(yàn)后,用戶基于本項(xiàng)目開展新業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的情況,將給予支持,并視情況放開開發(fā)接口,以保證新業(yè)務(wù)系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)能夠成為有機(jī)的整體。
(4)因我單位導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)變更、調(diào)整的情況時(shí),將事先征得甲方書面同意,并由我單位自行承擔(dān)所有相關(guān)費(fèi)用。
(5)公司承諾:在5年質(zhì)保期后,制定質(zhì)保期后服務(wù)計(jì)劃,并以售后服務(wù)價(jià)格來(lái)為本項(xiàng)目用戶提供質(zhì)保期后的售后服務(wù),并保證服務(wù)的質(zhì)量與質(zhì)保期內(nèi)相同。
應(yīng)急處理
(2)在質(zhì)保期內(nèi),用戶可在不增加新的業(yè)務(wù)功能和三維建模的前提下,對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求進(jìn)行變更。我單位將對(duì)此類需求變更,在用戶要求的時(shí)限內(nèi)給予無(wú)條件免費(fèi)技術(shù)支持;
(3)對(duì)于終驗(yàn)后,用戶基于本項(xiàng)目開展新業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的情況,將給予支持,并視情況放開開發(fā)接口,以保證新業(yè)務(wù)系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)能夠成為有機(jī)的整體。
(4)因我單位導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)變更、調(diào)整的情況時(shí),將事先征得甲方書面同意,并由我單位自行承擔(dān)所有相關(guān)費(fèi)用。
(5)公司承諾:在5年質(zhì)保期后,制定質(zhì)保期后服務(wù)計(jì)劃,并以售后服務(wù)價(jià)格來(lái)為本項(xiàng)目用戶提供質(zhì)保期后的售后服務(wù),并保證服務(wù)的質(zhì)量與質(zhì)保期內(nèi)相同。
應(yīng)急處理

為保證各系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠,減小故障造成的影響,特制訂如下應(yīng)急處理方案,分為三個(gè)部分。
1、故障接報(bào)處理方案
系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中,如發(fā)生設(shè)備故障,操作人員可根據(jù)故障現(xiàn)象判斷故障原因,采取有效措施使設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行,也可與我公司售后維修部門聯(lián)系,電話告知故障現(xiàn)象,我公司專職售后人員會(huì)根據(jù)甲方故障反饋提出合理化建議和措施,操作人員可根據(jù)該措施,使設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行。
2、故障處置程序
(1)電源故障,本系統(tǒng)在安裝時(shí)會(huì)接入電源系統(tǒng),所以電源方面的停電故障會(huì)很少,如果出現(xiàn)設(shè)備無(wú)電源供應(yīng)的情況,操作人員應(yīng)從斷電的設(shè)備開始前往電源的供應(yīng)方向開始排查原因,可能的原因是:插排故障、線路故障、電源時(shí)序器故障等,隨后找出斷電節(jié)點(diǎn),解決問(wèn)題。
(2)信號(hào)傳輸線路故障,如音響無(wú)聲音、顯示器無(wú)信號(hào),顯示無(wú)圖像等,可能是傳輸線路問(wèn)題,應(yīng)從后端到前端逐一排查,可能的原因是:顯示端信號(hào)選擇,線路接觸不良,線路損壞等,也可根據(jù)售后維修人員電話指導(dǎo)找出故障點(diǎn)解決問(wèn)題。
(3)軟件故障,本系統(tǒng)軟件部分所占比例較大,如果使用過(guò)程中出現(xiàn)軟件方面的問(wèn)題,操作人員可手動(dòng)操作調(diào)整軟件狀態(tài),或者重啟軟件;對(duì)軟件采取文件備份及雙重安裝確保軟件可以及時(shí)恢復(fù)并正常運(yùn)行。
3、故障事后處置程序
故障處理完成后應(yīng)及時(shí)上報(bào)故障原因及故障解決方法,及時(shí)做記錄,并通知我公司售后服務(wù)部門,以便找出故障根源所在,徹底解決此類問(wèn)題,避免下次出現(xiàn)同樣故障。
培訓(xùn)計(jì)劃方案
1、故障接報(bào)處理方案
系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中,如發(fā)生設(shè)備故障,操作人員可根據(jù)故障現(xiàn)象判斷故障原因,采取有效措施使設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行,也可與我公司售后維修部門聯(lián)系,電話告知故障現(xiàn)象,我公司專職售后人員會(huì)根據(jù)甲方故障反饋提出合理化建議和措施,操作人員可根據(jù)該措施,使設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行。
2、故障處置程序
(1)電源故障,本系統(tǒng)在安裝時(shí)會(huì)接入電源系統(tǒng),所以電源方面的停電故障會(huì)很少,如果出現(xiàn)設(shè)備無(wú)電源供應(yīng)的情況,操作人員應(yīng)從斷電的設(shè)備開始前往電源的供應(yīng)方向開始排查原因,可能的原因是:插排故障、線路故障、電源時(shí)序器故障等,隨后找出斷電節(jié)點(diǎn),解決問(wèn)題。
(2)信號(hào)傳輸線路故障,如音響無(wú)聲音、顯示器無(wú)信號(hào),顯示無(wú)圖像等,可能是傳輸線路問(wèn)題,應(yīng)從后端到前端逐一排查,可能的原因是:顯示端信號(hào)選擇,線路接觸不良,線路損壞等,也可根據(jù)售后維修人員電話指導(dǎo)找出故障點(diǎn)解決問(wèn)題。
(3)軟件故障,本系統(tǒng)軟件部分所占比例較大,如果使用過(guò)程中出現(xiàn)軟件方面的問(wèn)題,操作人員可手動(dòng)操作調(diào)整軟件狀態(tài),或者重啟軟件;對(duì)軟件采取文件備份及雙重安裝確保軟件可以及時(shí)恢復(fù)并正常運(yùn)行。
3、故障事后處置程序
故障處理完成后應(yīng)及時(shí)上報(bào)故障原因及故障解決方法,及時(shí)做記錄,并通知我公司售后服務(wù)部門,以便找出故障根源所在,徹底解決此類問(wèn)題,避免下次出現(xiàn)同樣故障。
培訓(xùn)計(jì)劃方案

我公司承諾提供一套系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。免費(fèi)提供項(xiàng)目的系統(tǒng)使用和技術(shù)培訓(xùn),對(duì)于所提供的培訓(xùn),投標(biāo)人必須保證師資力量,包括但不限于以下兩種內(nèi)容:
(1)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):根據(jù)需求方要求,在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)相關(guān)技術(shù)人員集中進(jìn)行系統(tǒng)使用和操作培訓(xùn),人數(shù)不限;
我公司提供具體的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含系統(tǒng)安裝、操作和維護(hù),培訓(xùn)后應(yīng)保證被培訓(xùn)人員掌握如下基本技能:系統(tǒng)的功能、日常操作管理與維護(hù),并對(duì)一般性故障進(jìn)行診斷、排除和維護(hù);熟練進(jìn)行系統(tǒng)軟件的日常維護(hù)。
(2)高級(jí)技術(shù)培訓(xùn):對(duì)需求方指定的技術(shù)人員進(jìn)行高級(jí)技術(shù)培訓(xùn),具體內(nèi)容為系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和基本的二次開發(fā)接口培訓(xùn)等。
針對(duì)本投標(biāo)項(xiàng)目,一旦項(xiàng)目研制成功后,公司將與甲方就培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行交流商討。公司將成立專業(yè)化的培訓(xùn)小組,開展為期不少于 3 天的培訓(xùn),培訓(xùn)成員將由軍事專家和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富且直接參與本項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理和專業(yè)工程師擔(dān)任培訓(xùn)講師,真正使甲方相關(guān)人員能正確、熟練操作、使用和維護(hù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
源代碼及知識(shí)產(chǎn)權(quán)
(1)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):根據(jù)需求方要求,在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)相關(guān)技術(shù)人員集中進(jìn)行系統(tǒng)使用和操作培訓(xùn),人數(shù)不限;
我公司提供具體的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含系統(tǒng)安裝、操作和維護(hù),培訓(xùn)后應(yīng)保證被培訓(xùn)人員掌握如下基本技能:系統(tǒng)的功能、日常操作管理與維護(hù),并對(duì)一般性故障進(jìn)行診斷、排除和維護(hù);熟練進(jìn)行系統(tǒng)軟件的日常維護(hù)。
(2)高級(jí)技術(shù)培訓(xùn):對(duì)需求方指定的技術(shù)人員進(jìn)行高級(jí)技術(shù)培訓(xùn),具體內(nèi)容為系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和基本的二次開發(fā)接口培訓(xùn)等。
針對(duì)本投標(biāo)項(xiàng)目,一旦項(xiàng)目研制成功后,公司將與甲方就培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行交流商討。公司將成立專業(yè)化的培訓(xùn)小組,開展為期不少于 3 天的培訓(xùn),培訓(xùn)成員將由軍事專家和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富且直接參與本項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理和專業(yè)工程師擔(dān)任培訓(xùn)講師,真正使甲方相關(guān)人員能正確、熟練操作、使用和維護(hù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
源代碼及知識(shí)產(chǎn)權(quán)

我公司承諾項(xiàng)目所開發(fā)的源代碼為自主研發(fā),來(lái)源正當(dāng)合法,未剽竊他人成果,未侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或商秘密。若發(fā)生與上述承諾相違背的事實(shí),由本單位承擔(dān)全部法律責(zé)任。我單位保證需求方在使用貨物和服務(wù)時(shí)不受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)的起訴,甲方、需求方不承擔(dān)任何連帶責(zé)任和賠償責(zé)任。
售后服務(wù)
售后服務(wù)

1、運(yùn)行保障機(jī)構(gòu)
主要描述公司對(duì)本項(xiàng)目的運(yùn)行保障能力。
2、技術(shù)支持
(1)我公司向招標(biāo)方提供全方位的、有效的、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。
(2)我公司提供項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)方案、系統(tǒng)測(cè)試方案、系統(tǒng)日常管理維護(hù)技術(shù)方案、人員培訓(xùn)方案等。
(3)我公司在技術(shù)建議書中詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持、服務(wù)的范圍和程度。
(4)本項(xiàng)目所要求的技術(shù)服務(wù)包含但不限定于上述技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目,我公司根據(jù)自己的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及能力提出更多的適合于本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容。
3、提供保期內(nèi)運(yùn)行服務(wù)方案
方案中明確的內(nèi)容主要有:日常維護(hù)服務(wù)、重大事項(xiàng)的響應(yīng)、服務(wù)的請(qǐng)求方式、服務(wù)的請(qǐng)求流程、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)等。
產(chǎn)品可靠性和穩(wěn)定性
主要描述公司對(duì)本項(xiàng)目的運(yùn)行保障能力。
2、技術(shù)支持
(1)我公司向招標(biāo)方提供全方位的、有效的、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。
(2)我公司提供項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)方案、系統(tǒng)測(cè)試方案、系統(tǒng)日常管理維護(hù)技術(shù)方案、人員培訓(xùn)方案等。
(3)我公司在技術(shù)建議書中詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持、服務(wù)的范圍和程度。
(4)本項(xiàng)目所要求的技術(shù)服務(wù)包含但不限定于上述技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目,我公司根據(jù)自己的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及能力提出更多的適合于本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容。
3、提供保期內(nèi)運(yùn)行服務(wù)方案
方案中明確的內(nèi)容主要有:日常維護(hù)服務(wù)、重大事項(xiàng)的響應(yīng)、服務(wù)的請(qǐng)求方式、服務(wù)的請(qǐng)求流程、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)等。
產(chǎn)品可靠性和穩(wěn)定性

可靠性是系統(tǒng)產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時(shí)間區(qū)間完成規(guī)定功能的能力。規(guī)定的條件是指直接與軟件運(yùn)行相關(guān)的使用該軟件的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的狀態(tài)和軟件的輸入條件,或統(tǒng)稱為軟件運(yùn)行時(shí)的外部輸入條件;規(guī)定的時(shí)間區(qū)間是指軟件的實(shí)際運(yùn)行時(shí)間區(qū)間;規(guī)定功能是指為提供給定的服務(wù),軟件產(chǎn)品所必須具備的功能。
為提高軟件可靠性,系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中依據(jù)GJB900l A一200l質(zhì)量體系,確定軟件開發(fā)研制生命周期中的全過(guò)程質(zhì)量管理體系和質(zhì)量管理指標(biāo),編制軟件質(zhì)量管理大綱,依照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行軟件生產(chǎn)和質(zhì)量控制;設(shè)計(jì)過(guò)程采用容錯(cuò)設(shè)計(jì),使軟件內(nèi)潛在差錯(cuò)對(duì)可靠性的影響縮小到最低程度,盡量使用可重用的組件、代碼及專業(yè)知識(shí),在影響系統(tǒng)關(guān)鍵性的進(jìn)程中采用錯(cuò)誤預(yù)處理方法,對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行捕獲和處理,保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行;在測(cè)試過(guò)程中采用標(biāo)準(zhǔn)軟件測(cè)試規(guī)范對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試。
為提高軟件可靠性,系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中依據(jù)GJB900l A一200l質(zhì)量體系,確定軟件開發(fā)研制生命周期中的全過(guò)程質(zhì)量管理體系和質(zhì)量管理指標(biāo),編制軟件質(zhì)量管理大綱,依照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行軟件生產(chǎn)和質(zhì)量控制;設(shè)計(jì)過(guò)程采用容錯(cuò)設(shè)計(jì),使軟件內(nèi)潛在差錯(cuò)對(duì)可靠性的影響縮小到最低程度,盡量使用可重用的組件、代碼及專業(yè)知識(shí),在影響系統(tǒng)關(guān)鍵性的進(jìn)程中采用錯(cuò)誤預(yù)處理方法,對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行捕獲和處理,保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行;在測(cè)試過(guò)程中采用標(biāo)準(zhǔn)軟件測(cè)試規(guī)范對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試。
加強(qiáng)軟件的測(cè)試工作,單元測(cè)試、集成測(cè)試、出公司測(cè)試,每一項(xiàng)都要按照流程嚴(yán)格組織完成,不能省略或敷衍。
在軟件編碼過(guò)程中,按照軟件工程化方法開發(fā),嚴(yán)格遵守《軟件編碼規(guī)范》進(jìn)行編程。
嚴(yán)格軟件配置管理。保證軟件產(chǎn)品連續(xù)工作無(wú)故障。軟件產(chǎn)品不應(yīng)有內(nèi)存泄露、句柄資源泄露、套接字資源泄露等缺陷。軟件產(chǎn)品的缺陷不應(yīng)引起系統(tǒng)死機(jī)故障。
綜合考慮系統(tǒng)在晝夜間環(huán)境對(duì)系統(tǒng)工作產(chǎn)生的影響,在軟件的設(shè)計(jì)上采取針對(duì)性措施,保證系統(tǒng)既能適應(yīng)于晝間,也能適應(yīng)于夜間。
綜合考慮系統(tǒng)在高低溫、高濕度、強(qiáng)震動(dòng)、高沖擊、多沙塵等環(huán)境下工作對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的影響,保證系統(tǒng)在復(fù)雜環(huán)境下正常工作的適應(yīng)性。
安全性和保密性

安全性設(shè)計(jì)管理
提交給用戶的軟件產(chǎn)品不包含惡意代碼、病毒、木馬等不良軟件,能通過(guò)用戶防病毒軟件的檢驗(yàn)。
提交的軟件產(chǎn)品在任何情況下不應(yīng)造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的損壞或丟失。
按照不同用戶類型、不同的角色身份、使用不同功能模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)安全控制策略設(shè)計(jì),某一用戶只能根據(jù)相應(yīng)權(quán)限功能界面上進(jìn)行操作。
本次提交的軟件產(chǎn)品的缺陷不應(yīng)對(duì)用戶系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的其他組成部分造成影響。如軟件產(chǎn)品中插件出現(xiàn)異常時(shí),不應(yīng)導(dǎo)致用戶系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目框架程序退出,不應(yīng)影響其他插件的使用。
裝備及物資數(shù)據(jù)模型屬軍內(nèi)密級(jí)較高數(shù)據(jù),特別是涉及到油泵車內(nèi)部結(jié)構(gòu)模型,在數(shù)據(jù)采集、建模及后期處理階段等各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)充分考慮保密性問(wèn)題,堅(jiān)決保證相關(guān)數(shù)據(jù)在可控知密范圍內(nèi)。
可拓展性和開放性
提交給用戶的軟件產(chǎn)品不包含惡意代碼、病毒、木馬等不良軟件,能通過(guò)用戶防病毒軟件的檢驗(yàn)。
提交的軟件產(chǎn)品在任何情況下不應(yīng)造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的損壞或丟失。
按照不同用戶類型、不同的角色身份、使用不同功能模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)安全控制策略設(shè)計(jì),某一用戶只能根據(jù)相應(yīng)權(quán)限功能界面上進(jìn)行操作。
本次提交的軟件產(chǎn)品的缺陷不應(yīng)對(duì)用戶系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的其他組成部分造成影響。如軟件產(chǎn)品中插件出現(xiàn)異常時(shí),不應(yīng)導(dǎo)致用戶系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目框架程序退出,不應(yīng)影響其他插件的使用。
裝備及物資數(shù)據(jù)模型屬軍內(nèi)密級(jí)較高數(shù)據(jù),特別是涉及到油泵車內(nèi)部結(jié)構(gòu)模型,在數(shù)據(jù)采集、建模及后期處理階段等各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)充分考慮保密性問(wèn)題,堅(jiān)決保證相關(guān)數(shù)據(jù)在可控知密范圍內(nèi)。
可拓展性和開放性

為適應(yīng)應(yīng)用的不斷擴(kuò)展,信息資源的不斷豐富,系統(tǒng)平臺(tái)的軟硬件環(huán)境具有良好的擴(kuò)展性,為后期進(jìn)行多裝備聯(lián)機(jī)留有擴(kuò)展接口,同時(shí)易于升級(jí)更新。
系統(tǒng)軟件專門設(shè)計(jì)關(guān)鍵性功能模塊的測(cè)試、調(diào)試、檢測(cè)工具軟件,在系統(tǒng)工作異常情況下為用戶檢測(cè)與排除故障提供工具保障。
軟件專門設(shè)計(jì)用戶在線幫助、電子手冊(cè)等文檔的檢索、查詢等功能,為用戶快速掌握使用技巧提供保障。
配備紙質(zhì)和電子光盤介質(zhì)的系統(tǒng)技術(shù)說(shuō)明書、安裝手冊(cè)、使用指南等技術(shù)文檔,各類文檔須體系完整、內(nèi)容詳盡、圖文并茂、直觀易懂,為用戶安裝使用、維護(hù)保養(yǎng)提供保障。
公司所提交產(chǎn)品應(yīng)為用戶及時(shí)提供培訓(xùn)及技術(shù)支持,對(duì)提交產(chǎn)品的缺陷修改、數(shù)據(jù)維護(hù)、功能維護(hù)、合理需求變更提供免費(fèi)維護(hù)支持,提供用戶參與系統(tǒng)調(diào)試聯(lián)試和故障排查以及信息反饋保障。系統(tǒng)采用基于高層體系結(jié)構(gòu)HLA技術(shù)規(guī)范的分布式交互仿真結(jié)構(gòu),可實(shí)現(xiàn)不同類型仿真系統(tǒng)之間的互操作、動(dòng)態(tài)管理、一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)通信、系統(tǒng)和部件的重用,以及建立不同層次、不同粒度的對(duì)象模型,并可實(shí)現(xiàn)與其他仿真訓(xùn)練系統(tǒng)的交互操作。
可維護(hù)性
系統(tǒng)軟件專門設(shè)計(jì)關(guān)鍵性功能模塊的測(cè)試、調(diào)試、檢測(cè)工具軟件,在系統(tǒng)工作異常情況下為用戶檢測(cè)與排除故障提供工具保障。
軟件專門設(shè)計(jì)用戶在線幫助、電子手冊(cè)等文檔的檢索、查詢等功能,為用戶快速掌握使用技巧提供保障。
配備紙質(zhì)和電子光盤介質(zhì)的系統(tǒng)技術(shù)說(shuō)明書、安裝手冊(cè)、使用指南等技術(shù)文檔,各類文檔須體系完整、內(nèi)容詳盡、圖文并茂、直觀易懂,為用戶安裝使用、維護(hù)保養(yǎng)提供保障。
公司所提交產(chǎn)品應(yīng)為用戶及時(shí)提供培訓(xùn)及技術(shù)支持,對(duì)提交產(chǎn)品的缺陷修改、數(shù)據(jù)維護(hù)、功能維護(hù)、合理需求變更提供免費(fèi)維護(hù)支持,提供用戶參與系統(tǒng)調(diào)試聯(lián)試和故障排查以及信息反饋保障。系統(tǒng)采用基于高層體系結(jié)構(gòu)HLA技術(shù)規(guī)范的分布式交互仿真結(jié)構(gòu),可實(shí)現(xiàn)不同類型仿真系統(tǒng)之間的互操作、動(dòng)態(tài)管理、一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)通信、系統(tǒng)和部件的重用,以及建立不同層次、不同粒度的對(duì)象模型,并可實(shí)現(xiàn)與其他仿真訓(xùn)練系統(tǒng)的交互操作。
可維護(hù)性

系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮姆椒ㄔO(shè)計(jì),盡量減小各子系統(tǒng)之間的耦合度,增加系統(tǒng)自身管理的獨(dú)立性,采用合理的接口設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)。將系統(tǒng)界面顯示部分與系統(tǒng)仿真部分分離,將各專業(yè)的操作過(guò)程等仿真邏輯進(jìn)行類的包裝,有利于系統(tǒng)更改和擴(kuò)展,同時(shí)也可在適應(yīng)訓(xùn)練對(duì)象的特殊需求時(shí),進(jìn)行快速的系統(tǒng)更新。
在前期設(shè)計(jì)階段,從系統(tǒng)總體上考慮系統(tǒng)可擴(kuò)展性,預(yù)留了一部分接口,保證系統(tǒng)在用戶需求發(fā)生變化時(shí)可以方便地升級(jí)。實(shí)用性

實(shí)用性在該系統(tǒng)中表征為能夠滿足院校教學(xué)和部隊(duì)實(shí)際訓(xùn)練的需要,達(dá)到或接近實(shí)裝的使用效果。系統(tǒng)界面友好,結(jié)構(gòu)清晰,操作簡(jiǎn)潔、方便。具有完備的系統(tǒng)使用幫助信息和輔助訓(xùn)練提示。系統(tǒng)功能符合部隊(duì)實(shí)際維護(hù)訓(xùn)練的要求,提供與真實(shí)訓(xùn)練環(huán)境相一致的訓(xùn)練場(chǎng)景,達(dá)到實(shí)裝訓(xùn)練的效果。為盡量降低系統(tǒng)對(duì)硬件環(huán)境的依賴,該系統(tǒng)在普通PC機(jī)上能流暢地運(yùn)行,便于系統(tǒng)推廣與應(yīng)用,從而產(chǎn)生良好的教學(xué)和訓(xùn)練效果。